Avis de cybersécurité
À l'Hôtel Font d'Argent Canillo, la sécurité et la confiance de nos clients sont notre priorité. C'est pourquoi nous travaillons continuellement pour garantir la sécurité de nos communications et la protection des informations qui nous sont confiées.
Au cours des derniers mois, une augmentation des campagnes de phishing ciblant le secteur touristique et hôtelier a été détectée. Ce type de fraude consiste à envoyer des e-mails, des SMS, à passer des appels ou à envoyer des messages semblant provenir d'un établissement hôtelier dans le but d'obtenir des données personnelles, des coordonnées bancaires ou d'effectuer des paiements frauduleux.
Pour cette raison, nous souhaitons vous rappeler quelques recommandations de sécurité simples.
L'Hôtel Font d'Argent Canillo ne :
- Contacte jamais ses clients par WhatsApp ou SMS pour gérer des réservations ou demander des paiements.
- Demande jamais de paiements urgents, de virements bancaires ou de données de cartes de crédit via des canaux non officiels.
- Demande jamais de mots de passe, de codes de vérification ou toute autre information confidentielle.
Si vous recevez une communication suspecte :
- Ne répondez pas au message.
- N'effectuez aucun paiement et ne fournissez aucune information personnelle ou bancaire.
- N'accédez pas aux liens et ne téléchargez pas de pièces jointes.
- Vérifiez toute demande via nos canaux de contact officiels.
- Informez-nous immédiatement de toute tentative de fraude ou de communication suspecte.
Dans ce type de campagnes frauduleuses, les cybercriminels peuvent utiliser des informations relatives à votre réservation, telles que votre nom, les dates de séjour ou le nom de l'hôtel, afin de donner une apparence d'authenticité à leurs communications.
- Demande jamais de paiements urgents, de virements bancaires ou de données de cartes de crédit via des canaux non officiels.
- Demande jamais de mots de passe, de codes de vérification ou toute autre information confidentielle.
Si vous recevez une communication suspecte :
- Ne répondez pas au message.
- N'effectuez aucun paiement et ne fournissez aucune information personnelle ou bancaire.
- N'accédez pas aux liens et ne téléchargez pas de pièces jointes.
- Vérifiez toute demande via nos canaux de contact officiels.
- Informez-nous immédiatement de toute tentative de fraude ou de communication suspecte.
Dans ce type de campagnes frauduleuses, les cybercriminels peuvent utiliser des informations relatives à votre réservation, telles que votre nom, les dates de séjour ou le nom de l'hôtel, afin de donner une apparence d'authenticité à leurs communications.
C'est pourquoi nous vous recommandons de toujours vérifier toute demande qui vous semble douteuse avant d'entreprendre une quelconque action.
Si vous recevez une communication semblant provenir de l'Hôtel Font d'Argent Canillo et que vous avez le moindre doute sur son authenticité, contactez-nous exclusivement via nos canaux officiels.
Courriel :
Courriel :
Réception Canillo recepciocanillo@daguisa.com
Nous vous remercions de votre confiance et de votre collaboration.
L'équipe de l'Hôtel Font d'Argent Canillo
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HÔTEL FONT D’ARGENT CANILLO 4*
- au centre de Canillo
- à seulement 75 mètres du téléphérique d'accès à Grandvalira